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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈玉婷）一天之内，两位出行不便的旅客先后遇到困难，D37次列车长魏君逸连续伸出援手，为残疾旅客和术后旅客提供全程贴心照料，用暖心服务诠释“人民铁路为人民”的初心使命。
11月20日上午，魏君逸在组织旅客乘降时，发现残疾旅客朱先生正与两位老人拎着行李准备乘车。她立即上前协助搬运行李，搀扶朱先生安全登车。考虑到老人行动不便，魏君逸在途中主动协调，将朱先生安置在下铺休息，并提前联系汉口站工作人员，说明旅客情况，做好重点旅客引导对接。
返程途中，魏君逸联合值乘乘警持续关注朱先生身体和情绪状况，全程提供必要帮助，确保旅途安全顺畅。列车抵达汉口站时，朱先生对铁路工作人员的热情服务连连致谢，称赞旅途“贴心、暖心、安心”。
当晚巡查车厢期间，魏君逸在10号车厢遇到一名刚完成手术、腰部佩戴固定支具的李女士，行动十分不便。魏君逸立即送上热水，细致叮嘱术后用水和防护注意事项，并将其登记为重点旅客，每隔半小时查看一次身体状况。她积极协调旅客调换座位，为李女士留出更宽敞的活动空间；在李女士如厕等需要协助时，全程搀扶陪同。
为保障李女士顺利到站，魏君逸又提前向汉口站预约轮椅及便捷出站服务，确保衔接顺畅。李女士到站后顺利出站，对列车长的细致照料表示由衷感谢。
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