银川市20家单位被授予“银川市消费维权赔偿先付示范单位”

来源: 新消息报2017-11-09 19:16:20
  

11月8日,银川市市场监督管理局为银川新华百货商业集团股份有限公司鼓楼时尚广场等20家单位授予“银川市消费维权赔偿先付示范单位”,可以说在这些地方消费更加放心。

今年,银川市市场监督管理局推动消费环节“经营者首问”和“赔偿先付”两项制度向市场纵深拓展。从47家试行这两项制度的单位中,评选出20家作为“消费维权赔偿先付示范单位”。同时,市场监管局还积极引导和督促全市企业、商场、超市、市场经营者完善售后服务体系,设立统一的消费维权服务受理台、意见箱,为消费者提供投诉、举报等维权服务。

何为“赔偿先付”?就是当出现侵害消费者合法权益的行为,而销售者或者服务者故意拖延处理或无理拒绝赔付,以及因销售者或者服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时,由商场、市场和平台经营者向消费者先行赔付。

截至目前,银川市47家大型商场、市场已推行两项制度,实现经营者首问户数15927户,先后启动赔偿先付处理消费纠纷291起,赔付总金额59.68万元,为消费者营造放心、安全、舒心的消费环境。(记者 白静)

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